“您了解空氣能熱水器嗎?”“不了解?!? “你們這里賣空氣能熱水器嗎?”“沒(méi)賣過(guò)?!? 一問(wèn)一答間反映出空氣能熱水器在市場(chǎng)開(kāi)拓中遇到的一些問(wèn)題,因?yàn)榻^大多數(shù)的消費(fèi)者和銷售人員對(duì)空氣能熱水器的認(rèn)知度為零。 “空氣能熱水器在國(guó)內(nèi)很少能進(jìn)入到大型賣場(chǎng)?!边@是很多生產(chǎn)企業(yè)對(duì)空氣能熱水器的一個(gè)評(píng)價(jià)。造成這一現(xiàn)象的原因除了空氣能熱水器自身獨(dú)特的產(chǎn)品特性外,也包括銷售渠道非專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的原因,經(jīng)銷商之間各自為戰(zhàn),缺乏清晰的目標(biāo),不能合力把整個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)。 “專業(yè)技術(shù)人員短缺也是其中的一個(gè)原因?!币?yàn)榭諝庠礋岜脽崴髯鳛橐粋€(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)技術(shù)服務(wù)的依賴性很大,從產(chǎn)品安裝、正確使用到售后維修,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要工作人員具有較強(qiáng)的綜合專業(yè)知識(shí)與技能。目前靠著為數(shù)眾多的“半路出家者”所維系的售后環(huán)節(jié),就成了行業(yè)發(fā)展的致命傷。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,前景看好的空氣能熱水器表現(xiàn)得中規(guī)中矩,往年高歌猛進(jìn)的增長(zhǎng)勢(shì)頭有所放緩。那么,面對(duì)政策退出以及其他類別熱水器產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng),空氣能熱水器如果繼續(xù)固守優(yōu)惠、降價(jià)、抽獎(jiǎng)等傳統(tǒng)“老三樣”的方式去打市場(chǎng),顯然是固步自封了。 “根據(jù)國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),空氣能熱水器在節(jié)能方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),一些售后服務(wù)好、品牌信譽(yù)度高的知名企業(yè)集中占領(lǐng)市場(chǎng)的前景可期?!辈贿^(guò),空氣能熱水器首先要解決好自身的問(wèn)題,比如一些企業(yè)偷工減料、沒(méi)有專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、能效虛標(biāo)、用二手壓縮機(jī)以次充好等。如此看來(lái),質(zhì)量、品牌、售后將成為空氣能熱水器開(kāi)拓市場(chǎng)的“新三樣”。 |